PERGUNTAS FREQUENTES

Sim. Muitos dos produtos disponíveis em nossa loja podem ser personalizados com logo, nome, mensagem ou outros elementos da identidade da sua marca.

As possibilidades de personalização podem variar de acordo com o produto. Consulte as informações disponíveis na página do item ou fale conosco para confirmar.

Sim. Quando o produto permitir personalização, você poderá enviar sua arte ou identidade visual para aplicação.

Nossa equipe poderá avaliar o arquivo e, quando necessário, entrar em contato para confirmar detalhes antes da produção.

A quantidade mínima pode variar de acordo com o produto e o tipo de personalização.

Consulte a informação disponível na página do produto. Para quantidades maiores ou projetos especiais, entre em contato conosco para avaliarmos a melhor solução.

Sim. Desenvolvemos kits e presentes corporativos de acordo com o objetivo da ação, público, quantidade e orçamento.

Podemos combinar diferentes produtos, personalizações e formas de apresentação para criar uma solução adequada ao seu projeto.

Sim. Nossa loja apresenta uma seleção de produtos, mas trabalhamos com uma variedade maior de brindes e fornecedores.

Se você procura um produto específico, envie a referência, uma foto ou descreva o que precisa. Podemos verificar outras opções disponíveis.

O prazo varia de acordo com o produto, quantidade, tipo de personalização e características do projeto.

Consulte o prazo informado na página do produto. Em projetos personalizados, o prazo poderá ser confirmado após a definição de todos os detalhes.

Podemos avaliar pedidos com prazos reduzidos, de acordo com a disponibilidade do produto, capacidade de produção e prazo de entrega.

Entre em contato conosco informando a quantidade, produto e data em que precisa receber. Avaliaremos as possibilidades para o seu projeto.

Quando houver código ou informação de rastreamento disponível, ela será enviada conforme as condições do pedido.

O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço, transportadora ou serviço utilizado.

Se você precisar alterar alguma informação do pedido, entre em contato conosco o quanto antes.

A possibilidade de alteração dependerá da etapa em que o pedido se encontra, especialmente quando houver personalização ou produção já iniciada.

Os pedidos podem ser cancelados de acordo com a etapa em que se encontram e as condições aplicáveis à compra.

Para produtos personalizados ou pedidos que já estejam em produção, a possibilidade de cancelamento será avaliada conforme o estágio do projeto e a legislação aplicável.

Para solicitar um cancelamento, entre em contato conosco o quanto antes.

As trocas e devoluções seguem as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação aplicável.

Em caso de produto com defeito, item diferente do solicitado ou outras situações relacionadas ao pedido, entre em contato conosco para orientação.

Produtos personalizados podem ter condições específicas, que serão analisadas de acordo com cada situação.

Sim.

Se você precisa de uma quantidade maior, kit personalizado, brindes para evento, treinamento, endomarketing, ação promocional ou outro projeto especial, fale conosco.

Informe, sempre que possível:

• Produto ou tipo de solução desejada

• Quantidade

• Data em que precisa receber

• Tipo de personalização

• Faixa de investimento, se já tiver definida

Com essas informações, conseguimos avaliar as opções e preparar uma proposta mais adequada.

Sim. Além dos produtos personalizados, desenvolvemos soluções e experiências para eventos e ações corporativas.

Entre as possibilidades estão experiências como gravação a laser ao vivo e outras ativações que podem transformar o brinde em parte da experiência do evento.

Se você está planejando uma ação, entre em contato para conversarmos sobre o projeto.

WhatsApp: (11) 97422-9512

E-mail: contato@marcaqui.com.br

Marcando as melhores lembranças!